蔡先生說，7月8日下午，他從陽江搭車過來江門辦事，上車后便將一個裝有貴重物品和現金的公文包放在行李架上，下車時將包遺忘在車上，直到他打車到達酒店后才發現公文包不見了。蔡先生當時就嚇出了一身冷汗，因為包里除了有1000多元現金，還有手提電腦、數碼相機、手機等貴重物品。

　　蔡先生抱著一線希望，撥打了江門汽車總站的服務熱線尋求幫助，接聽電話的服務員在詳細核對了他的個人信息后告訴他，公文包已經被當班司機文仁貴拾獲，并送交至客運部。蔡先生立刻趕到江門汽車總站領回了失物。因為工作繁忙，蔡先生此后一直找不到機會親自向司機道謝，一個多月后，仍惦記著這件事蔡先生，決定打來電話表示謝意。